---

Użytkowanie konta

Klikając na przycisk "MOJE KONTO" po ówczesnym zalogowaniu się w serwisie INTYMNA.PL^® uzyskujemy dostęp do wszelkich informacji o usługach, zamówieniach oraz opcjach dotyczących konfiguracji e-maila, hasła i naszych danych osobowych.

Jeśli jeszcze nie kupowałeś w INTYMNA.PL^® lub nie dokonałeś rejestracji podczas składania wcześniejszego zamówienia, wybierz przycisk "Nowy Klient" i wypełnij niezbędne pola: imię, nazwisko, adres i aktualny adres e-mail. Zwróć koniecznie uwagę na poprawność podanego adresu e-mail, jeśli wpiszesz błędny adres nie będziemy mogli wysłać do Ciebie żadnej informacji z naszego sklepu, a Ty nie będziesz mógł potwierdzić zamówienia! Jeśli nie masz konta pocztowego możesz skorzystać z serwisów oferujących bezpłatne konta pocztowe np. Onet lub WP.

Możesz zarejestrować się w naszym systemie, otrzymasz konto na którym będą przechowywane Twoje dane oraz zamówienia. Zalety posiadania konta to: dostęp do złożonych zamówień, łatwiejsze zakupy kolejnym razem, rabaty dla klientów VIP, szybsza informacja o nowościach i wyprzedażach. W celu rejestracji podaj wybrane przez siebie hasło, które będzie służyło do logowania się w sklepie INTYMNA.PL^® oraz będzie chroniło Twoje dane osobowe. Na podane przez Ciebie konto pocztowe zostanie niezwłocznie wysłana informacja ze sklepu INTYMNA.PL^® z wybranym przez Ciebie hasłem abyś mógł łatwo je odnaleźć przy składaniu kolejnego zamówienia.

Za pomocą podanego przez Ciebie przy rejestracji e-maila i hasła, zalogujesz się w przyszłości do naszego serwisu składając następne zamówienie, wypełnij wtedy pola po lewej stronie tego samego formularza (Jestem zarejestrowanym klientem). Rejestracja jako Stały Klient nie jest obowiązkowa, do złożenia zamówienia wystarczy podanie imienia, nazwiska oraz poprawnego adresu poczty elektroniczną.

Opis procesu składania zamówienia

Pierwszym krokiem w założeniu zamówienia w serwisie INTYMNA.PL^® jest założenie konta. Wszelkie zmiany dotyczące konfiguracji naszych danych osobowych oraz e-maila który jest zarazem loginem w serwisie INTYMNA.PL^®, oraz hasła do serwisu znajdują się w zakładce ">ustawienia konta" po uprzednim kliknięciu na "MOJE KONTO" następnie poprzez wybór czterech z różnych opcji konfiguracji dokonamy zmian w naszych danych.

Zmiana e-mail/hasła

Zmiana hasła oraz zmiana adresu e-mail nie powinna sprawiać większych problemów. Pierwszym krokiem jaki trzeba podjąć to zalogowanie się w serwisie intymna.pl następnie w ustawieniach konta wybieramy ">zmień e-mail lub hasło" i czekamy aż uruchomi się nam nowe okno.

Po lewej stronie bez problemu możemy zmienić swój adres e-mail, który zarazem będzie naszym nowym loginem w serwisie INTYMNA.PL^®, wystarczy wpisać nowo utworzony adres e-mail, powtórzyć go w celu ustalenia jego poprawności oraz potwierdzić klikając na przycisk "ZAPISZ ZMIANY".

Po prawej stronie naszego nowo otwartego okna znajduje się "ZMIANA HASŁA" wystarczy wpisać nowe hasło, powtórzyć jego poprawną treść oraz potwierdzić dokonaną zmianę klikając na przycisk "ZAPISZ ZMIANY".

Dostęp do swoich danych osobowych i możliwość ich edycji

Klikając jeszcze raz na przycisk "MOJE KONTO" uzyskamy po raz kolejny dostęp do konfiguracji naszego konta w serwisie INTYMNA.PL^® tym razem aby dokonać konfiguracji naszych danych, które muszą w zupełności zgadzać się z naszymi danymi osobowymi. Klikamy na przycisk ">Twoje dane". W nowo otwartym oknie zobaczymy wpisane przez nas obecne dane osobowe, aby dokonać ich konfiguracji należy jedynie skasować poprzednie dane i nanieść zmiany. Konieczne jest wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką. Następnie ponownie potwierdzić poprawność naniesionych przez nas zmian poprzez kliknięcie na przycisk "ZAPISZ ZMIANY".

Ustawienia konta

Aby dokonać zmian dotyczących adresu na który ma być doręczona paczka, formy płatności oraz sposobu wysyłki paczki- używamy zakładki ">ustawienia konta". W podanych opcjach w zakładce ">ustawienia konta" możemy osobiście zdefiniować swój własny profil do zamówień.

W opcji "Forma płatności" mamy możliwość wyboru sposobu zapłaty za paczkę. Szczegółowe dane na ten temat można uzyskać w dziale pomocy SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ-> Formy płatności i wysyłki. Następnie naniesione zmiany potwierdzamy poprzez kliknięcie na przycisk "ZAPISZ ZMIANY".

W opcji "Sposób wysyłki" mamy możliwość wyboru sposobu wysyłki. Szczegółowe dane na ten temat można uzyskać w dziale pomocy SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ-> Formy płatności i wysyłki. Następnie naniesione zmiany potwierdzamy poprzez kliknięcie na przycisk "ZAPISZ ZMIANY".

Książka adresowa

W opcji ">książka adresowa" można zdefiniować adresy wysyłki inny niż osoby zamawiającej. W ten sposób podczas składania zamówienia wybrane dane będą automatycznie wczytywane. Za pomocą opcji "DODAJ NOWA POZYCJE" należy dodać adres na który ma być doręczona paczka. Swoje dane wpisujemy w takim samym formularzu jak przy edycji naszych danych osobowych. Konieczne jest wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką.

W razie problemów przy składaniu zamówienia bądź w konfiguracji konta prosimy o skontaktowanie się z naszym działem pomocy za pomocą poczty elektronicznej moda@intymna.pl bądź w sposób telefoniczny pod numerem 0 801 003 059.

Dostęp do złożonych zamówień i możliwość ich edycji

W zakładce "Zamówienia" po ówczesnym zalogowaniu w serwisie INTYMNA.PL^® oraz po kliknięciu na przycisk "MOJE KONTO" możemy dokonać wszelkich zmian dotyczących naszego zamówienia. Edytować produkty przeznaczone do realizacji, ich ilość, adres na który ma być doręczona dana przesyłka itp.

Podgląd zamówienia

W zakładce "Zamówienia" po ówczesnym zalogowaniu w serwisie INTYMNA.PL^® oraz po kliknięciu na przycisk "MOJE KONTO" możemy dokonać wszelkich zmian dotyczących naszego zamówienia. Jedną z opcji jest podgląd zamówienia, możemy się z niego dowiedzieć jaka jest przewidywana data zrealizowania danego zamówienia, dokładną sumę do zapłaty oraz formę płatności. Podczas składania zamówienia i po jego wysłaniu otrzymamy e-maila ze szczegółowymi danymi dotyczącymi naszego zamówienia.

Potwierdzenie zamówienia następuje poprzez kliknięcie na link potwierdzający poprawność złożonego zamówienia w mailu który zostaje wysłany tuż po wysłaniu zamówienia na stronie bądź drogą telefoniczną w celu której kontaktuje się z państwem nasz dział obsługi klienta.

Edycja zamówienia

Aby zamienić adres zamówienia w trakcie składania zamówienia, tuż po wybraniu przez nas towaru, jego rozmiaru, koloru oraz dodaniu go do koszyka i pójściu do tzw. "Kasy" możemy zmienić adres wysłania przesyłki bądź pozostawić poprzedni wpisany przez nas adres. Całość potwierdzamy klikając na przycisk "DALEJ"

Po lewej stronie będziemy mieć wypełniony formularz wraz z naszymi danymi osobowymi które uzupełnialiśmy podczas zakładania konta w serwisie INTYMNA.PL^®, także w tym oknie możemy dokonać ich edycji, prosimy o upewnienie się czy podane przez Państwa dane osobowe są poprawne. Jeśli chcemy aby zamówione przez Państwa produkty były wysłane na inny niż podany przez Państwa adres przy rejestracji. Po prawej stronie w zakładce"ADRES WYSYŁKI" należy wybrać "NA INNY,KTÓRY PODAM" .W chwili kliknięcia na ten przycisk otworzy się nam nowe okno z nowym formularzem. Należy wypełnić wszystkie pola oznaczone gwiazdką, sprawdzić poprawność danych i zatwierdzić klikając na przycisk "DALEJ"

Zmiana adresu może być wykonana także w ustawieniach "MOJE KONTO" w zakładce ">zamówienia" poprzez wybór opcji ">zmień adres". Zmiana ta będzie polegała na ponownym wypełnieniu formularza z naszymi danymi osobowymi.

W zakładce ">zmień produkty" klikając na przycisk "szczegóły" możemy dokonać zmian dotyczących rozmiaru; produktu; koloru; ilości zamówionych produktów. Po otworzeniu nowego okna ukażą się nam wybrane przez nas produkty przeznaczone do realizacji. Klikając na przycisk "EDYTUJ" będziemy mieć możliwość edycji towaru.

W edycji produktu mamy możliwość zmiany na jeden z dostępnych rozmiarów i kolorów oraz wyboru ilości zamawianych przez nas produktów. Następnie naniesione zmiany potwierdzamy poprzez kliknięcie na przycisk "ZAPISZ ZMIANY".

ŻYCZYMY UDANYCH ZAKUPÓW