W przypadku gdy rozmiar zamówionej bielizny będzie nieodpowiedni mają Państwo możliwość wymiany zakupionego towaru w terminie do 14 dni od daty jego otrzymania, pod warunkiem zwrotu towarów nieużywanych, czystych, "pozbawionych zapachu" (np. kremy, perfumy), razem z oryginalnym pudełkiem, z metkami. Towar zabezpieczony przed uszkodzeniem należy odesłać na adres:
INTYMNA.PL Sp. z o.o., ul. Mieszka I 30- II piętro, 75-132 Koszalin
Do przesyłki należy dołączyć:
Uwaga: plik będzie czytelny dla użytkowników bezpłatnego programu Adobe Reader
kliknij tutaj żeby pobrać
W przypadku niedotrzymania powyższych warunków wymiana nie będzie rozpatrywana.
Aby Państwa wymiana przebiegła szybko należy złożyć nowe zamówienie w sklepie INTYMNA.PL® zaznaczając w komentarzu, że będzie to wymiana bielizny - numer nowego zamówienia należy podać w formularzu wymiany. Przyspieszy to czas realizacji, będziemy mogli zamówić bieliznę na wymianę zanim dostaniemy przesyłkę zwrotną. Koszty wysyłki nowego rozmiaru do klienta to
W przypadku opcji "przedpłata" kwotę na poczet w.w kosztów wysyłki prosimy przelać nam na konto bankowe. W przypadku braku przedpłaty bielizna będzie wysłana za pobraniem. Bieliznę można odesłać w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeśli na naszej stronie nie jest dostępny potrzebny Państwu rozmiar, oznacza to że wymiana nie będzie możliwa. Mogą wtedy Państwo wymienić bieliznę na inną, lub dokonać zwrotu. W przypadku gdy bielizna zamawiana na wymianę jest droższa od bielizny zwracanej, INTYMNA.PL® poinformuje klienta o wysokości koniecznej dopłaty po otrzymaniu przesyłki zwrotnej.
Prosimy pamiętać o starannym zapakowaniu przesyłki i zabezpieczeniu przed uszkodzeniem towaru w trakcie transportu.
Koszty przesyłek w przypadku wymiany towaru wynikającej z błędnej realizacji zamówienia przez INTYMNA.PL® pokrywa sprzedawca. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
Opakowanie ozdobne jest usługą - nie podlega zwrotowi. W przypadku zwrotu, bądź wymiany bielizny, prosimy nie odsyłać opakowania ozdobnego. W przypadku odesłania bądź nieodebrania zamówienia z opakowaniem ozdobnym - od kwoty zwrotu zostanie odliczona wartość usługi opakowania ozdobnego.
Koszty przesyłek w przypadku wymiany towaru wynikającej z błędnej realizacji zamówienia przez INTYMNA.PL® pokrywa Sklep. Koszty wysyłki do INTYMNA.PL® pokrywa Klient. W przypadku stwierdzenia pomyłki Sklep zwróci Klientowi koszt wysyłki do Sklepu w kwocie wynikającej z kwoty na liście przewozowym i nieprzekraczającej 12zł (słownie: dwanaście złotych). Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta.
|
|
|
|
